La fila se mudó

Durante años la transformación digital no falló por falta de ideas: falló en la fila de esperas entre la necesidad y producción. Los agentes vacían esa fila, pero la cola no desaparece; se muda a la revisión humana. Nadie va a leer cada línea que escribe un agente, así que la revisión también se vuelve un sistema. Y al final del flujo queda una firma: la escasez se muda a quien decide qué vale la pena hacer y a quien responde si sale mal. El texto completo: «La fila cambió de sitio», en Código Humano.

84 s · 1920×1080 · 24 fps · dibujado y sonorizado con código · Inteligencia Artesanal · Chiky · descargar MP4

Los matices
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